融通旅发深入贯彻落实集团公司2024年工作会议关于“加快提升为军服务品质，用心、专业、提质、用情做好各项为军服务保障工作”的部署要求，始终牢记初心使命，把对军人的尊崇之情深深融进学军爱军为军的实际行动中，一系列暖心举措将各项服务保障落实落地落细，切实提升广大官兵的获得感幸福感。

需求为本 为军惠军面向的是官兵所需

《酒店行业为军惠军服务实施办法》修订发布以来，融通旅发一体统筹成员酒店走访慰问部队、拜访英雄模范、与官兵座谈交流，面对面了解官兵所思所需所盼，积极发挥为军惠军窗口单位作用，广泛宣传为军服务政策，现场演示预订方法，让军人军属了解“自己家”的酒店有什么优惠、在哪订、怎么订。广州珠江宾馆与部队单位结对子，精准对接保障需求。青岛山海酒店多次前往海岛部队，研究官兵所想、服务官兵所需。成都望江宾馆一体化酒店通过座谈会等形式收集调研问卷4000余份，分店拉萨珠峰宾馆前往高原边防部队了解官兵愁盼问题，聚焦反馈的各类问题改进服务方式、提升服务质量。

青岛山海酒店为驻岛官兵讲解为军惠军政策

融通旅发积极搭建军企交流服务平台，官网和微信小程序直销平台订单量持续攀升，官兵纷纷在微信公众号留言区点赞为军新政。“融旅饭店的拥军政策暖心，春日里带来了一丝如同和煦春风般的暖意！”“出行住融旅，安全又放心。”“入住融旅酒店，不管是设施还是服务真的超棒，价格实惠，感谢部队给我们这个特别的待遇和福利。”字里行间，展现出浓浓军企情深。

成员酒店在客房摆放为军服务宣传折页及欢迎信 

问题导向 为军惠军解决的是实事难事

融通旅发为军服务力戒形式主义，瞄准部队所需提供暖心服务，将问题清单转化为成果清单。三亚海棠湾九号度假酒店了解到海军某基地有提升官兵外事接待能力的需求，主动为舰上官兵提供会议和餐饮接待礼仪培训。济南燕子山庄举办助力军队炊事人才厨艺技能提升班，确保官兵能将菜品“原汁原味”带回部队。烟台新时代酒店代管军队家属院没有物业管理，酒店了解到居民不便，将反映强烈的问题当作“当务之急”，不等不推不拖，主动进行安装电子道闸、无偿改造主体线路、疏通下水管道。乌鲁木齐鸿雁宾馆组织金牌厨师，为帕米尔高原国门婚礼送佳肴，三亚海景酒店为“浪花白”海军官兵精心策划椰林下的婚礼，北京华北宾馆承办武警官兵集体婚礼……近一年来，各成员酒店积极服务保障军队集体婚礼，切实增强官兵的获得感幸福感。

济南燕子山庄开设助力军队炊事人才厨艺技能提升专修班

烟台新时代酒店为部队家属院安装电子道闸，实现人车分流

乌鲁木齐鸿雁宾馆厨师烹饪婚宴菜肴 

服务为要 为军惠军追求的是质量成效

保障任务不论大小，融通旅发成员酒店始终满腔热情，用心用情提供专业高质可靠的服务保障。在部队单位招考面试保障任务中，杭州华北宾馆、兰州西北宾馆等从严加强保密管理等重点环节，严谨有序做好各方面服务工作。融通旅发各成员酒店设置为军专用通道、“军人之家”、军人专座、军车专区，切实提升军人获得感和满意度。武汉中南花园酒店在专项保障中精心制定特色菜单，满足不同口味需求。上海蓝天宾馆承接有关单位委托开展的外军保障任务，反应迅速妥善处理外宾突发不适，获得赞誉和好评。

成都望江宾馆前厅军人专属通道  

融通旅发将坚决贯彻落实集团公司部署要求，积极践行初心使命，指导成员酒店不断强化为军服务意识，以更加饱满的工作热情和更加务实的工作作风，履职尽责、勤勉敬业，为强军事业和公司高质量发展作出更大贡献。