融通财险作为为集团公司各板块提供风险管理服务的主责单位，始终致力于做好集团公司风险减量服务的主平台、成为各板块协同发展的生力军。公司认真贯彻落实集团公司关于数字化转型工作的部署要求，研发具有融通特色的数字化统保业务平台，以数字化手段提升统保服务质量和经营效能，推动“数字融通”高质量发展。今年1月，数字化统保业务平台完成软件著作权登记，目前已覆盖集团公司各业务板块单位440家，提供风险保障保额超2000亿元。

科学研判 落实数字化部署

    融通财险通过深入调研和对标同业公司先进做法，科学研判、统筹规划，努力打造集统保业务管理看板、数据查阅、统计分析、客户风险预警、在线投保、重大保险事件播报等功能于一体的贯通全集团、全险种的数字化统保业务平台。平台各项功能不仅优化了承保流程，更实现了保险业务的可视化管理。依托集团公司各板块成员层级架构，深入挖掘其在保险方面的核心关注点，通过构建数据传导机制，实时展示关键指标，为保险决策提供精准的数据支撑，有效提升风险管理效能。

数字化统保业务平台界面

强化统筹 促进数字化协同

    统保业务平台积极整合内部多个系统，包括客户信息管理系统、承保系统、收付费系统等，实现多系统间的横向对接与数据资源共享，促进数字化协同。同时，平台还优化了承保“可溯”功能，通过与非车险承保系统对接，使客户能够直接在线下载电子保单和发票，解决了保单丢失、对接繁琐等问题。一系列举措不仅提高了统保业务的便捷性和效率，还展现了平台在强化统筹能力和促进数字协同方面的成果，为客户提供了更加高效的保险服务体验。

北京电话客服中心在线服务集团公司成员单位

科技赋能 提升数字化效能

    为提升数字化统保业务平台的可用性、易用性和用户满意度，融通财险在研发过程中高度重视应用的智能性和便捷性创新。结合集团公司各板块标准化、个性化需求，深化“提效减量”思路，采取线上数据采集、线上材料审核、线上核保、线上保单查阅、线上发票下载、即时消息接收等一站式、线上化全流程处理方式，有效解决了投保过程中的手续繁琐和低效沟通问题，全面实现投保一键导入、续保一键完成的“一键工作”。平台的数字效能为成员单位带来了更加便捷的保险服务体验，让投保操作更加流畅，促使满意度提升。

延伸拓展 完善数字化服务

    本着边使用边优化的思路，融通财险持续完善数字化统保平台理赔服务，加强风险减量功能，从“风险等量管理”逐步转变为“风险减量管理”。平台进一步延伸服务触角，完善数字服务体系，提供智能化理赔信息查询、实时风险预警推送与可视化呈现，推送基于真实理赔案例的风险提示专题报告。今年以来，平台已发送30余条重要气象风险预警信息、推送近500条短信，为成员单位提供了全方位、多层次的数字保险服务，有力支持了企业风险防控能力建设，不断提升安全管理水平。

工作人员前往成员单位开展现场风险查勘及风险减量服务工作

    融通财险将深耕平台统保业务数字化管理，聚力打造符合融通特色的数字化统保服务体系，持续迭代与优化数字化统保业务平台，强化风险减量服务，推动集团公司及各成员单位高质量发展迈上新台阶。