融通旅发自组建以来，在集团公司党组坚强领导下，深入贯彻落实习近平总书记系列重要指示批示精神，牢记为军首责，朝着“步入国内旅游行业综合实力第一方阵，成为集团公司为军惠军重要窗口”的使命愿景不断迈进，根植拥军爱军情怀，增强运营管理能力，提升为军惠军质效，以实际行动推动高质量发展。

举旗铸魂 高质量党建引领新发展

融通旅发坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握公司建设发展的“根”和“魂”，凝聚力量，砥砺奋进，推动党建与中心工作深度融合。

强化政治引领，凝聚思想共识。始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，把全体干部员工团结凝聚在党的旗帜下。严格落实“第一议题”及“三重一大”制度，抓好重大事项研究、重大政策制定、重大任务部署，确保集团公司党组决策部署传达到位、落地落实。

注重强基固本，提升党建质效。深入开展全国国有企业党的建设工作会议精神贯彻落实情况“回头看”，健全完善基层组织体系，深入推进标准化规范化党支部建设，形成总店有支部、分店有小组、班组有党员的基层党建新格局。探索推动党建模块化建设，编辑形成《党的组织生活》《党员发展》两本党建工作指引手册；创建“六个融旅”党建品牌，荣获2023年全国企业党建优秀品牌；总结提炼“七色之光”主题教育经验成果，推动党建工作与中心工作深度融合。

筑牢理论根基，汇聚发展力量。深入扎实开展党史学习教育、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，引导全体干部员工坚定不移听党话、跟党走，出色完成多项重大任务保障，实现“工作零差错、服务零投诉、安全零事故”。深入开展“我为群众办实事”实践活动，累计为军地和员工解决实际困难400余件。

聚焦主业 经营发展迈出新步伐

融通旅发聚焦增强核心功能，提升核心竞争力，做强做优做大核心主业，充分把握有利时机，聚焦酒店经营，做深做精“房餐会”业务，关键经营指标实现突破。

加强规范管理提质增效。通过优化主业结构、规范价格体系等方式，推动“房餐会”核心主业在疫情期间实现逆势增长，经营收入逐年上升。全面推行精益化现场5S与目视化管理，打造标杆示范店，充分发挥示范引领作用，确保现场环境规范、有序、整洁。加强品控管理，围绕三大核心产品、口碑管理等方面开展运营巡检，覆盖酒店5个部门、11个点位，共巡检酒店20余家，完成整改20余项，整改完成率100%，酒店管理水平得到明显提升。

构建营销体系赋能经营。优化直销渠道系统功能，不断拓展分销渠道，线上线下营销取得积极成效。推出“融旅饭店”“融旅汇”“融旅餐饮”“融悦庭”等系列业务品牌，《为军前行，缔造“融旅汇”会员品牌》入选2022年度中央企业品牌建设典型案例，品牌影响力逐步增强。目前，“融旅汇”会员数量已突破200万人，签约大客户突破70家，中央预订系统直连交易及OTA渠道营收也在不断增加。

探索轻重分离重塑资产。聚焦资产运营，探索轻重分离，建立运营管理标准体系，开创工作新模式。选定酒店开展全面改造和品牌“打样”工作，制定运营管理标准体系文件，快速打磨形成可落地的品牌标准，重塑资产形象，彰显品牌化管理优势。

优化服务 为军惠军迈上新台阶

融通旅发按照集团公司为军服务工作部署要求，创新工作思路，充分发挥惠军主力角色和窗口作用，形成重大专项任务保障模式，为军惠军服务质效显著提升。

重大专项任务保障有力。真正做到重大保障形成模式、应急保障听令而动、专项保障严密细致、重要保障彰显担当，累计保障官兵就餐35万人次，倾力打造“深夜食堂”，提供个性化宿营服务，得到部队官兵广泛认可。

惠军服务质效显著提升。制定并及时更新为军惠军新政策，通过召开宣贯会、线下业务培训、媒体宣传报道、送新政进军营等方式，大力推动政策落实。积极推行建立军队客户管家、设置会议保障中心、优化预订入住程序、统一为军服务“五件套”等措施，让为军服务工作更加规范，为军形象焕然一新。

为军工作机制不断完善。制定为军惠军服务产品手册、“三个重要、四个特定”服务保障手册、军队客户管家运行管理制度，修订完善标准化手册和重要任务服务保障标准化管理手册。持续开展金牌厨师进军营、餐饮文化讲座、平价食品售卖、代戍边官兵看望父母、陪官兵过大年等为军惠军活动，构建长效机制，做到全面立标准、建规范、定流程，不断提升官兵获得感和满意度。

作为集团公司为军惠军重要窗口，融通旅发按照集团公司党组决策部署，聚焦主业、加强管理，全面提高经营发展质效，优化服务、完善机制，持续提升为军服务保障能力，为集团公司高质量发展贡献旅发力量。