在党的二十大接待服务保障任务中，融通旅发西直门宾馆、远望楼宾馆、天泰宾馆三家在京成员酒店青年突击队积极行动起来，凝心聚力、奋勇争先、冲锋在前，团结带领广大团员青年在酒店服务、疫情防控、安全生产等方面执行最高标准、落实最严要求，以最强组织、最实举措、最佳状态全力做好各项服务保障工作。

勇毅出征 不负使命

　　“宾馆将承担党的二十大接待服务保障任务！”当三家酒店团员青年得知消息后激动万分。这不是酒店第一次承担重要会议保障任务，许多团员青年曾参与过全国“两会”等重要会议的保障，他们年纪虽小，但却都是重大服务保障的“老将”。

　　党有号召，团有行动。9月16日，集团公司团委联合融通旅发党委举行重要活动服务保障任务誓师大会，会上宣读了集团公司团委《关于成立重要活动服务保障青年突击队的决定》，并向三支青年突击队授旗，318名青年突击队队员在主会场和视频分会场集体宣誓：“勇担使命、精益求精……坚决完成好保障任务！”，铮铮誓言、字字铿锵。

听令即行 汇聚合力

　　承担党的二十大服务保障任务，是酒店市场化运营以来承接的最高规格的保障任务，也是对广大团员青年政治素质、业务能力、服务水平的一次大考。在接到任务之初，三家酒店就将青年突击队工作方案与会议保障同计划、同安排、同实施，制定了迎宾、客房、餐饮、会服、接送站等数十项专门工作流程和标准，对接送站、人员报到、疫情防控、乘车安排等与住地服务相关的事项，一体考虑、一体布置。集团公司团委前往三家酒店，组织召开党的二十大服务保障青年座谈会，指导青年突击队充分发挥融通青年生力军和突击队作用。

　　为提供最优质的保障服务，青年突击队根据不同任务，跨部门、跨岗位分别成立了引导、餐饮、会议、前厅、行李、摆渡车和疫情防控等7支服务队，针对服饰礼仪、乘车指引、仪容仪表、表情管理、语言表达等方面都制定了严格的标准，专门制定培训计划，加大培训力度。

最高标准 最严要求

　　哪里有需要，哪里就有青年突击队队员。从清晨到夜幕、从会场到餐厅、从前厅到客房、从库房到厨房、从机场到车站，处处都有队员忙碌的身影，每个人都付出了自己最大的努力。引导服务队严格规范走姿、站姿、迎送等方面的标准，餐饮服务队提前了解住地代表的风俗习惯，疫情防控服务队严格落实大会相关疫情防控要求，每日开展全员核酸检测，行李搬运服务队快速稳健搬运、悉心检查行李……真正做到了前厅细心迎宾、用餐热情服务、会议有条不紊、住宿暖心如家。大会期间，三家酒店青年突击队队员精准发力、毫厘不差，用实际行动践初心、担使命，大家拧成一股绳、保障一盘棋，从各自承担的岗位职责做起，用过硬本领做好各项工作。

用心服务 情真意切

　　青年突击队充分发扬“忠诚、担当、务实、创新”精神，用真诚、真情、真心做好党的二十大接待服务保障工作。在接站代表时，队员们选择具有地方特色的方言问候，拉近了与代表的距离；在随车保障时，队员们随身携带“百宝袋”，为接送车辆配备纸巾、防疫物资、充电宝等，解决代表们的应急之需；在客房服务时，队员们书写贺卡、互动留言贴，提供加急洗衣、缝制衣物等服务。队员们的付出得到了各代表团的充分肯定和高度赞誉，收到多封表扬信。

　　从满怀激情喜迎盛会召开，到全力以赴做好服务保障，再到意气风发开启新征程，整个金秋十月，青年突击队的队员们都在紧张、忙碌与喜悦中度过。大浪淘沙方显真金本色，风雨侵袭更显青松巍峨，融通青年将深入学习贯彻党的二十大精神，永远跟党走、奋进新征程，踔厉奋发、勇毅前行，让青春在集团公司高质量发展的火热实践中绽放绚丽之花。